Condizioni

Prima di utilizzare il nostro negozio online, vi consigliamo di leggere i termini e le condizioni riportati di seguito. Se continuate ad acquistare su vinakobal.com, siete consapevoli e accettate tutti i termini e le condizioni. Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del negozio online vinakobal.com. Tutte le modifiche sono vincolanti per i clienti, pertanto si consiglia di controllare regolarmente i termini e le condizioni.

Le condizioni generali del negozio online stabiliscono i termini e le condizioni per l’acquisto e la vendita di prodotti da parte di Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji, Štanjel 55, 6222 Štanjel, Slovenia. I termini e le condizioni generali del negozio online vinakobal.com sono redatti in base alla legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot) e ai codici internazionali del commercio elettronico. Il negozio online vinakobal.com è un sistema informativo progettato per presentare e vendere prodotti agli utenti. Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji, Štanjel 55, 6222 Štanjel è il gestore di questo negozio. Un utente è una persona che utilizza il nostro sistema, ovvero un cliente del negozio online vinakobal.com.

Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji e l’Acquirente regolano i loro obblighi reciproci quando effettuano acquisti attraverso il Negozio online vinakobal.com con questi Termini e condizioni generali. Ogni utente del servizio del Negozio online vinakobal.com ha un nome utente e una password per presentarsi. La password degli utenti registrati è segreta e nota solo all’utente che la riceve via e-mail. È responsabilità dell’utente assicurarsi che solo lui o una persona autorizzata ad agire per suo conto e con la sua password operi per suo conto.

Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji sarà indicato come “Vina Kobal”.

CARTA D’IDENTITÀ
Titolo: Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji
Sede legale: Štanjel
Indirizzo: Štanjel 55, 6222 Štanjel, Slovenia
Email: info@vinakobal.com
Telefono: 00386 41 524 912
PARTITA IVA: SI69209391
Numero di registrazione: 2433397000
Codice fiscale: 69209391
SRG: Tribunale distrettuale di Sežana
Banche e conti commerciali:
Primorska Savings Bank Vipava d.d., SI56640009010345628

METODI DI PAGAMENTO
Carta di credito: Su vinakobal.com è possibile pagare in modo sicuro la merce ordinata con carta di credito o tramite bonifico bancario. Accettiamo carte supportate dai metodi Paypal e Stripe. Il pagatore deve essere la persona o l’organizzazione titolare della carta di credito. Nel caso in cui il titolare della carta non sia cittadino sloveno e nel caso in cui il beneficiario e il pagatore non siano le stesse persone, ci riserviamo il diritto di verificare ulteriormente l’identità del pagatore e di ricevere una dichiarazione scritta via e-mail o fax che attesti che il pagatore accetta di pagare la merce ordinata. Una volta effettuato l’ordine, questo metodo di pagamento non può modificare il contenuto dell’ordine, l’importo finale, l’indirizzo di consegna e altri termini e condizioni concordati.

Ogni ordine di Prodotti diventerà valido al momento della ricezione del pagamento con uno dei metodi di pagamento. Fino al completo pagamento dei prodotti di ciascun ordine, i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Vina Kobal. In caso di mancato o incompleto pagamento, Vina Kobal avrà il diritto di richiedere al Cliente la restituzione del prodotto in perfetto stato.

Il Fornitore emetterà una fattura su un supporto durevole (carta) o la invierà al Cliente per posta, che costituirà una prova valida della richiesta di rimborso.

PREZZI NEL NEGOZIO ONLINE

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi se non diversamente indicato (ad es. promozioni e sconti speciali). I prezzi sono validi al momento dell’ordine e non hanno validità predeterminata. I prezzi sono ragionevoli in caso di pagamento con i metodi di pagamento sopra indicati e alle condizioni sopra indicate. I prezzi indicati si applicano solo agli acquisti effettuati nel Negozio online vinakobal.com e possono differire da quelli indicati da altri fornitori di Vina Kobal.

Nonostante i nostri sforzi per fornire le informazioni più aggiornate e accurate, le informazioni sui prezzi potrebbero essere errate. Se il prezzo del prodotto cambia durante l’elaborazione dell’ordine, il Fornitore consentirà al Cliente di recedere dall’acquisto.

VALIDITÀ DELL’OFFERTA PROMOZIONALE

I periodi di validità della promozione, che possono variare, sono indicati accanto all’offerta promozionale.

DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE DELLA MERCE

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto per iscritto entro 14 giorni dalla consegna all’indirizzo di contatto info@vinakobal.com. Il consumatore dovrà restituire la merce all’azienda entro 30 giorni dalla comunicazione scritta, sostenendo le spese dirette di restituzione. I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale. Una copia della fattura deve accompagnarli. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell’Acquirente. Il Fornitore rimborserà il prezzo d’acquisto totale (prezzo d’acquisto più spese di consegna) il prima possibile, ma al più tardi entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

L’Acquirente deve restituire la merce al seguente indirizzo:

Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji

Štanjel 55

6222 Štanjel

Slovenia

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti nel negozio online vinakobal.com non hanno una durata limitata. Tutti i prodotti e i vini sono invecchiati e affinati in bottiglia. Con la maturazione, la qualità del vino cambia e cambiano anche le descrizioni organolettiche di base. In caso di scarsa qualità del prodotto, provvederemo a sostituirlo. È possibile ottenere tutte le informazioni sul sito info@vinakobal.com o chiamando il numero +38641524912.

La sostituzione di un articolo non è più valida nei seguenti casi:

conservazione impropria del prodotto esposto a temperature e fonti di luce inadeguate,
manipolazione negligente del prodotto,
danni causati dall’impatto meccanico per colpa dell’acquirente o di terzi,
quando non è possibile verificare la qualità perché il prodotto non è più disponibile.
La convalida del prodotto viene effettuata anche dal produttore, che determina anche la validità del reclamo.

Per ulteriori informazioni sui prodotti Vina Kobal, non esitate a contattare info@vinakobal.com.

TEMPI DI CONSEGNA

Il negozio online vinakobal.com desidera soddisfare il più possibile i desideri di tutti i clienti, pertanto cercheremo di consegnare la merce acquistata al vostro indirizzo nella Repubblica di Slovenia entro tre giorni lavorativi a fronte del pagamento definito al momento dell’ordine. Sarete informati in anticipo dal nostro autista autorizzato per determinare il giorno e l’ora esatta della consegna. Per le consegne in altri Paesi, il nostro agente logistico vi comunicherà il giorno e l’ora di consegna effettivi. Il prezzo della consegna in altri Paesi è definito nell’ordine.

La consegna dei prodotti avviene solo nei giorni lavorativi.

Se il Cliente non è presente all’indirizzo concordato all’ora di consegna, il prodotto potrebbe essere consegnato in ritardo. In tal caso, il prodotto può essere validamente ritirato da una persona maggiorenne che vive nella stessa famiglia del Cliente o da un’altra persona autorizzata a ritirare il prodotto. La persona che prende in consegna il prodotto consegnato dovrà confermare il ricevimento del prodotto e di tutti i documenti di accompagnamento firmando la bolla di consegna, indicando il proprio nome e cognome, la data di ricevimento e il proprio rapporto con il Cliente.

SICUREZZA

Il Fornitore utilizzerà mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere la trasmissione e l’archiviazione dei dati personali, degli ordini e dei pagamenti. Vina Kobal è un commerciante bancario certificato e ha un rapporto contrattuale con la banca.

L’Acquirente è responsabile dell’accesso al proprio sistema e sarà responsabile della protezione dei dati utente e delle password. L’Acquirente garantisce l’accuratezza e la veridicità di tutti i dati forniti e sarà responsabile nei confronti di Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji per qualsiasi danno causato da dati inesatti o non veritieri.

DISCLAIMER

Il Fornitore farà del suo meglio per garantire che le informazioni pubblicate sul suo sito web siano coerenti e aggiornate. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, le scorte e i prezzi possono cambiare così rapidamente che il Fornitore non può correggere le informazioni sui siti web in tempo. In tal caso, il Fornitore informerà il Cliente delle modifiche e gli consentirà di annullare l’ordine o di cambiare l’articolo ordinato. Tutte le fotografie dei prodotti sono simboliche e non garantiscono le caratteristiche del prodotto.

 

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il Fornitore rispetta la legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori. I reclami e le lamentele possono essere inviati via e-mail a info@vinakobal.com o per posta a:

Ivo Kobal – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetji

Štanjel 55

6222 Štanjel

Slovenia

L’Offerente deve accusare il ricevimento del reclamo entro cinque giorni lavorativi, informare l’utente o il cliente sui tempi di elaborazione del reclamo e tenerlo informato sull’andamento della procedura. L’Offerente farà il possibile per risolvere le controversie in modo amichevole.